Cập nhật: ngày 22 tháng 10 năm 2020
1.1 Kovena Pty Ltd tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng cũng như khách truy cập trang web của chúng tôi. Chính sách này nêu rõ cách chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn.
1.2 Chúng tôi tuân thủ các Australian Privacy Principles được quy định trong Privacy Act 1988 (Cth) và, trong phạm vi áp dụng, EU General Data Protection Regulation (GDPR).
1.3 “Thông tin cá nhân” là thông tin mà chúng tôi nắm giữ và có thể xác định là liên quan đến bạn. Điều này bao gồm các thông tin như tên, địa chỉ email, số nhận dạng hoặc bất kỳ loại thông tin nào khác có thể xác định hợp lý một cá nhân, dù trực tiếp hay gián tiếp.
1.4 Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng văn bản tại 19 Bridge St, Hampton, Melbourne, Victoria, 3188 để biết thêm thông tin về Chính sách Quyền riêng tư này.
2.1 Kovena Pty Ltd sẽ, theo thời gian, nhận và lưu trữ thông tin cá nhân mà bạn gửi đến trang web của chúng tôi, cung cấp trực tiếp cho chúng tôi hoặc đưa cho chúng tôi dưới các hình thức khác.
2.2 Bạn có thể cung cấp thông tin cơ bản như tên, số điện thoại, địa chỉ và địa chỉ email để chúng tôi có thể gửi thông tin, cung cấp cập nhật và xử lý đơn đặt hàng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
2.3 Chúng tôi có thể thu thập thông tin bổ sung vào những thời điểm khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở khi bạn gửi phản hồi, khi bạn cung cấp thông tin về công việc cá nhân hoặc kinh doanh, thay đổi nội dung hoặc tùy chọn email, trả lời khảo sát và/hoặc chương trình khuyến mãi, cung cấp thông tin tài chính hoặc thẻ tín dụng, hoặc liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
2.4 Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể thu thập bất kỳ thông tin nào khác mà bạn cung cấp khi tương tác với chúng tôi.
3.1 Kovena Pty Ltd thu thập thông tin cá nhân từ bạn theo nhiều cách khác nhau, bao gồm khi bạn tương tác với chúng tôi bằng điện tử hoặc trực tiếp, khi bạn truy cập trang web của chúng tôi và khi chúng tôi tham gia các hoạt động kinh doanh với bạn. Chúng tôi có thể nhận thông tin cá nhân từ bên thứ ba. Nếu có, chúng tôi sẽ bảo vệ thông tin đó theo quy định trong Chính sách Quyền riêng tư này.
3.2 Bằng việc cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn đồng ý với việc cung cấp thông tin đó theo các điều khoản của Chính sách Quyền riêng tư này.
4.1 Kovena Pty Ltd có thể sử dụng thông tin cá nhân thu thập từ bạn để cung cấp cho bạn thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể thông báo cho bạn về các sản phẩm, dịch vụ và cơ hội mới cũng như bổ sung dành cho bạn.
4.2 Kovena Pty Ltd sẽ chỉ sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích mà bạn đồng ý. Nếu bạn không cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi có thể không thể cung cấp sản phẩm và dịch vụ hoặc bạn có thể không truy cập đầy đủ trang web của chúng tôi. Điều này có thể bao gồm:
4.3 Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ yêu cầu pháp lý, chẳng hạn như luật, quy định, lệnh của tòa án, trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét, thủ tục tố tụng pháp lý hoặc để đáp ứng yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật.
4.4 Nếu có thay đổi quyền kiểm soát trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi hoặc việc bán hay chuyển nhượng tài sản kinh doanh, chúng tôi bảo lưu quyền chuyển giao, trong phạm vi pháp luật cho phép, cơ sở dữ liệu người dùng của chúng tôi, cùng với mọi thông tin cá nhân và thông tin không phải cá nhân có trong các cơ sở dữ liệu đó.
5.1 Kovena Pty Ltd có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ nhân viên, cán bộ, công ty bảo hiểm, cố vấn chuyên môn, đại lý, nhà cung cấp hoặc nhà thầu phụ nào của chúng tôi trong phạm vi hợp lý cần thiết cho các mục đích nêu trong chính sách quyền riêng tư này.
5.2 Nếu chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, chúng tôi sẽ bảo vệ thông tin đó theo chính sách quyền riêng tư này.
6.1 Kovena Pty Ltd sẽ tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được nêu trong GDPR nhằm đảm bảo tính công bằng, minh bạch cũng như việc thu thập và sử dụng dữ liệu hợp pháp.
6.2 Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn với tư cách là Processor (Bên xử lý) và/hoặc trong phạm vi chúng tôi là Controller (Bên kiểm soát) theo định nghĩa trong GDPR.
6.3 Chúng tôi phải thiết lập cơ sở pháp lý để xử lý thông tin cá nhân của bạn. Cơ sở pháp lý để chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn phụ thuộc vào dữ liệu chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó.
6.4 Chúng tôi sẽ chỉ thu thập thông tin cá nhân của bạn với sự đồng ý rõ ràng của bạn cho một mục đích cụ thể, và mọi dữ liệu được thu thập sẽ ở mức cần thiết và không vượt quá mục đích đó. Chúng tôi sẽ giữ dữ liệu của bạn an toàn và bảo mật.
6.5 Chúng tôi cũng sẽ xử lý thông tin cá nhân của bạn nếu điều đó cần thiết cho các lợi ích hợp pháp của chúng tôi, hoặc để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng hay pháp lý.
6.6 Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn nếu cần thiết để bảo vệ tính mạng của bạn hoặc trong tình huống y tế, cần thiết để thực hiện chức năng công, nhiệm vụ vì lợi ích công cộng, hoặc nếu chức năng đó có cơ sở rõ ràng trong pháp luật.
6.7 Chúng tôi không thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn được coi là “Thông tin Cá nhân Nhạy cảm” theo GDPR, chẳng hạn như thông tin cá nhân liên quan đến khuynh hướng tình dục hoặc nguồn gốc dân tộc của bạn, trừ khi chúng tôi đã có được sự đồng ý rõ ràng của bạn, hoặc nếu việc thu thập được thực hiện theo và phù hợp với GDPR.
6.8 Bạn không được cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi nếu bạn dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người có quyền giám hộ đối với bạn. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của trẻ em.
7.1 Nếu bạn là cá nhân cư trú tại EU, bạn có một số quyền nhất định về cách thông tin cá nhân của bạn được thu thập và sử dụng. Kovena Pty Ltd tuân thủ các quyền của bạn theo GDPR về cách thông tin cá nhân của bạn được sử dụng và kiểm soát nếu bạn là cá nhân cư trú tại EU.
7.2 Trừ khi GDPR quy định khác, bạn có các quyền sau:
7.3 Vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào để thực hiện quyền của bạn theo GDPR tại thông tin liên hệ trong Chính sách Quyền riêng tư này.
7.4 Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ yêu cầu nào của bạn.
8.1 Thông tin mà chúng tôi thu thập có thể theo thời gian được lưu trữ, xử lý hoặc chuyển giao giữa các bên hoặc địa điểm nằm ở các quốc gia ngoài Úc. Các quốc gia này có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở Úc.
8.2 Chúng tôi và các công ty khác trong tập đoàn có văn phòng và/hoặc cơ sở tại Úc. Việc chuyển dữ liệu đến từng quốc gia này sẽ được bảo vệ bằng các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm một hoặc nhiều biện pháp sau: sử dụng các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn được Ủy ban Châu Âu (European Commission) áp dụng hoặc phê duyệt, mà bạn có thể lấy từ European Commission Website; hoặc sử dụng các quy tắc ràng buộc của doanh nghiệp, bản sao có thể lấy từ Data Protection Officer của Kovena Pty Ltd.
8.3 Các cơ sở lưu trữ trang web của chúng tôi nằm tại Úc. Việc chuyển dữ liệu đến từng quốc gia này sẽ được bảo vệ bằng các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm một hoặc nhiều biện pháp sau: sử dụng các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn được Ủy ban Châu Âu (European Commission) áp dụng hoặc phê duyệt, mà bạn có thể lấy từ European Commission Website; hoặc sử dụng các quy tắc ràng buộc của doanh nghiệp, bản sao có thể lấy từ Data Protection Officer của Kovena Pty Ltd.
8.4 Các nhà cung cấp và nhà thầu của chúng tôi nằm tại Úc. Việc chuyển dữ liệu đến từng quốc gia này sẽ được bảo vệ bằng các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm một hoặc nhiều biện pháp sau: sử dụng các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn được Ủy ban Châu Âu (European Commission) áp dụng hoặc phê duyệt, mà bạn có thể lấy từ European Commission Website; hoặc sử dụng các quy tắc ràng buộc của doanh nghiệp, bản sao có thể lấy từ Data Protection Officer của Kovena Pty Ltd.
8.5 Bạn thừa nhận rằng dữ liệu cá nhân mà bạn gửi để công bố thông qua trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi có thể được truy cập, qua internet, trên toàn thế giới. Chúng tôi không thể ngăn chặn việc sử dụng hoặc sử dụng sai mục đích dữ liệu cá nhân đó bởi người khác.
9.1 Kovena Pty Ltd cam kết đảm bảo rằng thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi được bảo mật. Để ngăn chặn việc truy cập hoặc tiết lộ trái phép, chúng tôi đã áp dụng các thủ tục vật lý, điện tử và quản lý phù hợp để bảo vệ và bảo mật thông tin cũng như bảo vệ thông tin khỏi việc sử dụng sai mục đích, can thiệp, mất mát và truy cập, sửa đổi cũng như tiết lộ trái phép.
9.2 Khi chúng tôi thuê các bên xử lý dữ liệu để xử lý thông tin cá nhân thay mặt chúng tôi, chúng tôi chỉ làm như vậy trên cơ sở rằng các bên xử lý dữ liệu đó tuân thủ các yêu cầu theo GDPR và có các biện pháp kỹ thuật đầy đủ để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc sử dụng, mất mát và đánh cắp trái phép.
9.3 Việc truyền tải và trao đổi thông tin được thực hiện theo rủi ro của bạn. Chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật của bất kỳ thông tin nào mà bạn truyền đến chúng tôi hoặc nhận từ chúng tôi. Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp để bảo vệ khỏi việc tiết lộ thông tin trái phép, chúng tôi không thể đảm bảo với bạn rằng thông tin cá nhân chúng tôi thu thập sẽ không bị tiết lộ theo cách không phù hợp với Chính sách Quyền riêng tư này.
10.1 Bạn có thể yêu cầu chi tiết về thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn theo các quy định của Privacy Act 1988 (Cth) và, trong phạm vi áp dụng, EU GDPR. Nếu bạn muốn có bản sao thông tin mà chúng tôi nắm giữ về bạn, hoặc tin rằng bất kỳ thông tin nào chúng tôi nắm giữ về bạn là không chính xác, lỗi thời, không đầy đủ, không liên quan hoặc gây hiểu nhầm, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại grow@kovena.com.
10.2 Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối cung cấp cho bạn thông tin mà chúng tôi nắm giữ về bạn, trong một số trường hợp nhất định được quy định trong Privacy Act hoặc bất kỳ luật áp dụng nào khác.
11.1 Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào về thực tiễn quyền riêng tư của chúng tôi, vui lòng gửi chi tiết khiếu nại của bạn đến grow@kovena.com. Chúng tôi rất coi trọng các khiếu nại và sẽ phản hồi trong thời gian ngắn sau khi nhận được thông báo bằng văn bản về khiếu nại của bạn.
12.1 Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể thay đổi Chính sách Quyền riêng tư này trong tương lai. Chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách này bất cứ lúc nào, theo toàn quyền quyết định của chúng tôi, và mọi sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi chúng tôi đăng các sửa đổi trên trang web hoặc bảng thông báo của chúng tôi. Vui lòng kiểm tra lại theo thời gian để xem xét Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.
13.1 Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, www.kovena.com, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin nhất định như loại trình duyệt, hệ điều hành, trang web được truy cập ngay trước khi đến trang của chúng tôi, và các thông tin tương tự khác. Thông tin này được sử dụng ở dạng tổng hợp để phân tích cách mọi người sử dụng trang của chúng tôi, nhằm cải thiện dịch vụ.
13.2 Chúng tôi có thể theo thời gian sử dụng cookie trên trang web của chúng tôi. Cookie là các tệp rất nhỏ mà trang web sử dụng để nhận diện bạn khi bạn quay lại trang và để lưu trữ chi tiết về việc bạn sử dụng trang. Cookie không phải là chương trình độc hại truy cập hoặc làm hỏng máy tính của bạn. Hầu hết trình duyệt web tự động chấp nhận cookie, nhưng bạn có thể chọn từ chối cookie bằng cách thay đổi cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, điều này có thể khiến bạn không tận dụng được đầy đủ trang web của chúng tôi. Trang web của chúng tôi có thể theo thời gian sử dụng cookie để phân tích lưu lượng truy cập trang web và giúp chúng tôi mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách truy cập. Ngoài ra, cookie có thể được sử dụng để hiển thị quảng cáo liên quan đến khách truy cập trang web thông qua các dịch vụ bên thứ ba như Google AdWords. Các quảng cáo này có thể xuất hiện trên trang web này hoặc các trang web khác mà bạn truy cập.
13.3 Trang của chúng tôi có thể theo thời gian có liên kết đến các trang web khác không thuộc sở hữu hoặc không do chúng tôi kiểm soát. Các liên kết này chỉ nhằm tạo sự thuận tiện cho bạn. Liên kết đến trang web của bên thứ ba không cấu thành việc tài trợ, chứng thực hoặc phê duyệt các trang web đó. Xin lưu ý rằng Kovena Pty Ltd không chịu trách nhiệm về thực tiễn quyền riêng tư của các trang web khác như vậy. Chúng tôi khuyến khích người dùng chú ý khi rời khỏi trang web của chúng tôi và đọc tuyên bố quyền riêng tư của từng trang web thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.
